রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

zo44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash / Nagad / Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
zo44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই এবং বাংলায় যোগাযোগ করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সেখানেই জানানো যায়।

ইমেইল

তথ্য মোছার বা সংশোধনের আবেদন লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যকর সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার নিশ্চয়তা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করা আমাদের কাজের কেন্দ্রে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং আপনাকে জানানো হবে।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট আপডেট — সব ক্ষেত্রে তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়; মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — সহায়তা দলে যোগাযোগ করলেই হবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি এবং তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেফারেন্স (bKash, Nagad, Rocket) এবং সেশন লগ সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না — বিক্রি বা বিনামূল্যে দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রযোজ্য নিয়ম মেনে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় নিশ্চিত হলে আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই এবং আপনাকে আপডেট জানাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো সংশয় থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

zo44 Bangladesh zo44 লগইন সাঁতার বেট আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন